SERVICIOS INFORMÁTICOS

Los Servicios Informáticos tienen como objetivo salvaguardar y mantener toda la Infraestructura IT de la Universidad. Una Institución que tiene un Área de Servicios Informáticos va a disponer de profesionales que están cualificados para llevar a cabo la Asistencia y Soporte Técnico, a nivel Hardware y Software, sobre la Infraestructura IT.

Algunas de las Principales Funciones del Departamento de Servicios Informáticos son:

• Actualizaciones y Mantenimiento IT: El Departamento de Servicios Informáticos de la UPAM determina cuáles son las nuevas actualizaciones y mantenimientos que se adecuan a la infraestructura y equipos de cómputo de la Universidad y a sus objetivos.
• Soporte Técnico (Presencial y/a Distancia): Los integrantes del Departamento de Servicios Informáticos de la UPAM determinarán qué tipo de soporte técnico es el idóneo para la resolución de problemas técnicos del personal académico-administrativo de la Universidad.
• Pruebas de funcionalidad: Además del desarrollo, puesta y marcha de los múltiples sistemas con los que cuenta la Universidad, el Departamento de Servicios Informáticos de la UPAM comprende las tareas de testeo de los distintos aplicativos, para garantizar su buen funcionamiento y adaptabilidad a los procesos de la institución.
• Asesoría informática: El Área de Soporte Técnico adscrita al Departamento de Servicios Informáticos apoya brindando la mejor solución a todas las áreas de la Universidad con referente a temas informáticos.
• Implementación y Documentación: El Departamento de Servicios Informáticos de la UPAM ayuda a implementar o, si fuera necesario, actualizar todo lo referente a la estructura IT, así como algún aplicativo desarrollado por otra área adscrita a la Universidad, para asegurar el crecimiento de la misma y el aumento de la eficiencia y eficacia de sus procesos. Tras esta implementación, el encargado de estos servicios informáticos tiene que documentar e informar debidamente a la Institución.